Внимание! С 15 марта в театрах и концертных залах Москвы стартует пилотный проект по реализации билетов и посещения мероприятий
Московский государственный академический театр «Русская песня» является участником Пилотного проекта, в рамках которого будет реализовываться новая система покупки билетов на спектакли и другие зрелищные мероприятия.
Что такое Пилотный проект?
Проект призван повысить безопасность посещения спектаклей. Кроме того, он направлен на борьбу с перекупщиками.
В период действия Пилотного проекта распространение (реализация) билетов и абонементов участниками Пилотного проекта на мероприятия, а также посещение данных мероприятий осуществляются на основании документов, перечень которых утверждается Департаментом культуры города Москвы.
Новые правила распространяются на все мероприятия, проводимые на площадках учреждений – участников Пилотного проекта с 15 марта 2025 года.
Как изменились правила приобретения билетов и посещения спектаклей?
Во-первых, все билеты на мероприятия, проводимые в учреждениях – участниках Пилотного проекта, становятся именными. Это означает, что посетить мероприятие может только тот зритель, чьи имя, фамилия и отчество (при наличии) указаны на бланке билета (электронного билета) и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность зрителя.
Во-вторых, приобретение билетов на мероприятия, проводимые в учреждениях – участниках Пилотного проекта, возможно только при условии предъявления при покупке билета данных документа, удостоверяющего личность зрителя.
На основании каких документов можно приобрести билет на мероприятие
Перечень документов, на основании которых осуществляется распространение (реализация) билетов на мероприятия утвержден Приказом Департамента культуры города Москвы (ДК) 926/ОД от 21.11.2024 и включает в себя:
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации*.
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации*.
- Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста) *.
- Водительское удостоверение*.
- Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета).
- Социальная карта (карта москвича) *.
- Свидетельство пенсионера.
- Банковская карта (именная), в том числе “Пушкинская карта”.
- Студенческий билет.
- Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
- Вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации.
- Разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации.
- Удостоверение беженца.
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
- Электронный билет с отражением на нем электронного идентификатора QR-кода (при приобретении билетов физическими лицами, имеющими полный или стандартный доступ к подсистеме «личный кабинет» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы».**
Как купить билет на спектакль?
Чтобы приобрести билеты на мероприятия, проводимые в театре с 15 марта 2025 года необходимо:
а) выбрать интересующий спектакль на сайте театра и перейти к оформлению заказа;
б) выбрать желаемое место в зале;
в) подтвердить во всплывающем окне согласие, путем проставления галочек в чекбоксе, с настоящими условиями реализации именных билетов и с Политикой конфиденциальности.
в) после добавления билета в корзину ввести в обязательные поля данные посетителя: фамилию, имя, отчество (при наличии), вид документа (удостоверяющего личность посетителя), серию (при наличии) и номер такого документа.
г) заполнить иные обязательные поля (адрес электронной почты, номер телефона).
д) завершить оформление и оплату заказа.
Очень важно!
Для покупки билета обязательно указать настоящие ФИО и реквизиты документа. В случае несоответствия данных, указанных при покупке, с документом, предъявляемым на входе, вас просто не пустят на мероприятие.
Все билеты, приобретаемые на мероприятия, участвующие в Пилотном проекте, являются именными – посетить мероприятие может только такой Посетитель, который указан на билете и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность Посетителя.
Как вернуть билеты?
Возврат билетов осуществляется в порядке и на условиях, установленных Правилами возврата денежных средств за неиспользованные билеты с учетом особенностей в отношении именных билетов, таких как, например:
а) Заявление о возврате денежных средств за именной билет может быть подано только Посетителем, то есть лицом – указанном на Билете и по предъявлении документа, удостоверяющего личность Посетителя.
б) Изменение сведений о Посетителе в купленном билете осуществляется в порядке, установленном главой 3 Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения утвержденных постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491.
О персональных данных
Важно! Театр не хранит персональных данных зрителей, а лишь обеспечивает передачу и размещение в автоматизированную информационную систему АИС «Мосбилет» информации о документах посетителей, предъявляемых при покупке билетов и абонементов на культурно-зрелищные мероприятия.
Городской сервис «Мосбилет» работает на базе официального портала Мэра и Правительства Москвы. На mos.ru зарегистрировано более 15,9 млн. человек, которые ежедневно пользуются цифровыми возможностями портала (оплата ЖКХ, запись на прием к врачу и хранение медицинской информации, электронный дневник школьника и т.д.), то есть уже предоставили персональные данные, и они под надежной защитой хранятся в контуре Правительства Москвы.
* Допускается предъявление документов, отмеченных звездочкой (*), в виде сведений, сформированных в автоматизированном режиме посредством мобильного приложения «Мой id» без дублирования указанных документов на бумажном носителе.
** Предъявление документа осуществляется с помощью мобильных приложений: «Мой id», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».
