Билеты
Кассы театра
Москва, Олимпийский проспект, дом 14
Время работы кассы: ежедневно, 12:00–19:00.
Москва, ул. Садовая-Черногрязская, 5/9, стр. 2
Касса Малой сцены театра на Садовой-Черногрязской временно не работает.
Правила возврата билетов
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 “Основы законодательства Российской Федерации о культуре” (в ред. от 18.07.2019), Гражданским кодексом РФ и устанавливают порядок возврата стоимости билетов и абонементов на мероприятия, проводимые в Государственном бюджетном учреждении культуры города Москвы «Московский государственный академический театр «Русская песня».
Приобретая билет на мероприятия, проводимые в театре «Русская песня», покупатель тем самым заключает договор возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также соглашается с данными Правилами.
Порядок возврата билетов
Возврат билета производится строго при наличии кассового чека (действительно для билетов, приобретенных с 01 июля 2019 г.).
Гражданин, купивший билет на зрелищное мероприятие, проводимое организацией исполнительских искусств, вправе вернуть его в случае:
- отмены, замены либо переноса мероприятия. При этом посетителю возмещается полная стоимость билета;
- отказа от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью его родственников. Правила и условия возврата билета при таких обстоятельствах устанавливаются Правительством РФ;
- отказа от посещения мероприятия по иным причинам. В таком случае возмещаемая стоимость билета будет зависеть от даты его возврата. Если билет возвращен:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель вправе получить обратно 100% его цены;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия – не менее 50% цены билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия – не менее 30% цены билета;
- менее чем за 3 дня — 0% цены билета.
Для справки. Для абонементов днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.
Организация исполнительских искусств вправе отказать покупателю в возврате стоимости билета в следующих случаях:
- если покупатель вернул билет менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия;
- если билет (за исключением именного) был продан в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов.
| Наименование билета (вид услуги) | Сумма и срок возврата |
| билет на мероприятие, проводимое учреждением (концерт, лекция, мастер-класс и т.п.) | I. Обращение за 10 дней и более до дня проведения мероприятия – 100% номинальной цены билета II. Менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней – не менее 50% III. Менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня – не менее 30% IV. Менее чем за 3 дня – 0% |
Порядок возврата стоимости билетов
Для возврата стоимости билетов, оплаченных наличными денежными средствами, во всех случаях покупатель обязан заполнить Заявление установленного образца и иметь при себе паспорт, кассовый чек и возвращаемые билеты. (Бланк заявления можно получить у билетного кассира).
Для возврата стоимости билетов, оплаченных платежной картой, во всех случаях покупатель обязан заполнить Заявление установленного образца и иметь при себе паспорт, кассовый чек и возвращаемые билеты, платежную карту, которой были оплачены билеты. (Бланк заявления можно получить у билетного кассира).
Внимание! Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если бланк билета не был использован для прохода на зрелищное мероприятие.
Внимание! Сервисный сбор, взимаемый при продаже билетов билетными агентствами, театр не возмещается.
Возврат стоимости билетов производится в центральной кассе ГБУК г. Москвы «МГАТ «Русская песня», расположенной по адресу: 129090, Москва, Олимпийский проспект, дом 14.
Внимание! В случае отмены, замены или переноса мероприятия возврат денежных средств за билеты, приобретенные через сторонние билетные агентства, осуществляется билетным агентством, продавшим билет.
Внимание! В случае утраты, порчи билеты и абонементы восстановлению не подлежат.
Любую информацию о возврате билетов и абонементов можно узнать по телефону +7 (495) 681-34-10.
Билетные партнеры
