Билеты
Кассы театра
Купить билеты можно в кассах театра по адресу:
Москва, Олимпийский проспект, дом 14
Телефоны: +7 (495) 681-34-10
Время работы кассы: пн–вс 11:00–20:00
Москва, ул. Садовая-Черногрязская, 5/9, стр. 2
Касса Малой сцены театра на Садовой-Черногрязской временно не работает.
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: +7 (499) 681-61-90.
Правила возврата билетов
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (в ред. от 18.07.2019), Гражданским кодексом РФ и устанавливают порядок возврата стоимости билетов и абонементов на мероприятия, проводимые в Государственном бюджетном учреждении культуры города Москвы «Московский государственный академический театр «Русская песня».
Приобретая билет на мероприятия, проводимые в театре «Русская песня», покупатель тем самым заключает договор возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также соглашается с данными Правилами.
Порядок возврата билетов
Возврат билета производится строго при наличии кассового чека (действительно для билетов, приобретенных с 01 июля 2019 г.).
Полная стоимость билетов, приобретенных в порядке предварительной продажи, возвращается в случае обращения зрителя за 3 дня и более до дня проведения мероприятия, не считая дату мероприятия.
В случае обращения зрителя менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия стоимость билета не возвращается*.
* за исключением случаев, когда посещение мероприятия зрителем невозможно в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, при этом билет к возврату принимается до начала мероприятия.
Билеты, реализованные ГБУК г. Москвы «МГАТ«Русская песня» в рамках специальных программ, компаний и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.
В случае отмены мероприятия возврат стоимости билетов производится в течение 10 календарных дней с даты, на которую было заявлено отмененное мероприятие.
В случае переноса мероприятия на более позднюю дату возврат стоимости билетов производится в течение 10 календарных дней, но не позднее даты, на которую перенесено мероприятие.
В случае переноса мероприятия на более раннюю дату возврат стоимости билетов производится не позднее первоначальной даты мероприятия включительно.
В случае замены мероприятия, (если зритель не согласен с заменой), возврат стоимости билетов возможен до начала замененного мероприятия.
Порядок возврата стоимости билетов
Для возврата стоимости билетов, оплаченных наличными денежными средствами, во всех случаях покупатель обязан заполнить Заявление установленного образца и иметь при себе паспорт, кассовый чек и возвращаемые билеты . (Бланк заявления можно получить у билетного кассира).
Для возврата стоимости билетов, оплаченных платежной картой, во всех случаях покупатель обязан заполнить Заявление установленного образца и иметь при себе паспорт, кассовый чек и возвращаемые билеты , платежную карту, которой были оплачены билеты . (Бланк заявления можно получить у билетного кассира).
Внимание! Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если бланк билета не был использован для прохода на зрелищное мероприятие.
Внимание! Сервисный сбор, взимаемый при продаже билетов билетными агентствами, театр не возмещается.
Возврат стоимости билетов производится в центральной кассе ГБУК г. Москвы «МГАТ«Русская песня» , расположенной по адресу: 129090, Москва, Олимпийский проспект, дом 14.
Внимание! В случае отмены, замены или переноса мероприятия возврат денежных средств за билеты, приобретенные через сторонние билетные агентства, осуществляется билетным агентством, продавшим билет.
Внимание! В случае утраты, порчи билеты и абонементы восстановлению не подлежат.
Любую информацию о возврате билетов и абонементов можно узнать по телефону +7 (495) 681-34-10.
Билетные партнеры
